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导游服务知识竞赛

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导游小马带领游客在某景点内游览,路上遇到一些小贩,对游客百般纠缠,非要游客购买一些土特产才让走,小马费尽全力才将游客从“包围圈”中带出,作为导游怎样防止类似情况发生?

正确答案:首先要给客人打好“预防针”,告诉客人不要上当受骗,并说明当地的土特产以及旅游产品在旅游定点商店都能买到。若游客被小商小贩缠注时,导游员要勇敢的上前阻拦,必要时向当地旅游管理部门或当地市场管理部门报告,使游客不受伤害和损失。
答案解析:
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