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首都机场中转特服室绩效考试

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坚持客户导向具体指：（）

  • A、依托满意度调查分析，结合航司座谈反馈，完善投诉管理体系
  • B、倾听客户声音，补齐完善短板库
  • C、以真情服务为切入点，切实提升客户感受
  • D、职业化队伍建设到位
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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