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汽车(汽车维修方向)专科

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CRM的核心管理思想包括（）

  • A、客户是企业发展最重要的资源之一
  • B、利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销
  • C、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
  • D、进一步延伸企业供应链管理
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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