多做题,通过考试没问题!

事业单位工勤技能考试(职业道德和职业能力)

睦霖题库>机关事业单位技能资格考试>事业单位工勤技能考试(职业道德和职业能力)

经营者的义务是什么?

正确答案:10项义务:
(1)者提供商品和服务,应履行法定和约定的义务。
(2)应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见,接受消费者监督。
(3)应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
(4)应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。
(5)应当表明其真实名称和标记。
(6)提供商品或服务,应按照国家规定或商业惯例向消费者出具购货或服务单据;消费者索要购货凭证或单据的,经营者必须出具。
(7)保证商品和服务的质量。
(8)提供商品或服务,按照国家规定或与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任的,应当按照国家规定或约定履行,不得故意拖延或无理拒绝。
(9)不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
(10)不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题