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用电营销考试

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95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容？

正确答案: 本统计期内共接到电话呼入的总个数；共受理业务的总个数；日最高呼入数及波动原因；呼入高峰时段分析；需要特别说明的事情；存在问题分析。
答案解析:有
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