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电信业务技能考试

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在推荐的过程中想取得客户的好感、满足客户的需求，就必须充分利用公司系统，了解客户的（）。

  • A、个人喜好
  • B、消费特点
  • C、性格脾气
  • D、文化收入
正确答案:B
答案解析:有
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