客户因特殊原因，只能口头或电话、电报、信函等形式要求挂失时，在经过查证存款确未被支取的情况下，应在通用凭证背面记录（）等口头挂失信息以确保挂失的真实性。

• A、来电时间
• B、来电号码
• C、来电人姓名
• D、联系方式