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导游资格考试

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面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。

  • A、不卑不亢、求同存异
  • B、阐明观点、严正驳斥
  • C、认真倾听、耐心解释
  • D、立即报有关部门处理
正确答案:B
答案解析:有
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