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公务员相关知识考试

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有的交警处理了几千个案例都没人投诉,有的交警处理几个案子就有很多人投诉,请谈谈你的看法。

正确答案: 对交警进行投诉,我想原因有多种,对于这一现象,应该从投诉的原因上进行分析。
(1)有一种情况是交警执法水平低而引起投诉,比如对法律法规理解不透彻,运用不适当,在处理案子中出现错误引起群众不满而投诉,这是交警的素质问题。
(2)还有一种情况是交警坚持原则,秉公执法而引起的投诉,交警由于其工作的特殊性,在执法中经常会与执法对象发生争议或遇到求情,发生情与法的冲突,在这种冲突中,如果严格按法律法规办事,往往会引起群众的不满,招致投诉。如果大家都做老好人,对违法违规情况挣一只眼闭一只眼,听之由之,或放松标准,不按规定处理,你自然能博得人家的感激,投诉自然与你无缘。
(3)一名交警处理几千起案子而没有投诉,如果确实是由于他执法水平高,群众工作做得好,那他就是一名非常出色的人民警察,值得我们学习。但是,如果他是靠卖人情,做老好人,或拿法律当交易而没有招致投诉,那么他就是一名不合格的交警,是一名不合格的执法者。同样,只处理几件案子就受到投诉的交警,不能简单说明他是一名不合格的交警。
(4)作为一名人民警察,我们应该支持原则,秉公执法,努力提高自身思想素质,提高业务能力,做到业务素质和政治素质都过硬,相信群众是能理解我们的,如果这样,投诉就不成其为问题了。
答案解析:
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