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银行客服从业考试

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为了持续完善和优化（）不断提升客户满意度，客服中心有必要对客户满意度定期测评

  • A、产品功能
  • B、业务流程
  • C、服务质量
  • D、服务效率
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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