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服务顾问考试

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互动接待流程的目的是（）

  • A、客户来访的需求得到尊重和确认
  • B、体现流程的标准性
  • C、可能发现客户没有留意到的隐患和故障，避免不必要的事后纠纷
  • D、更多的互动交流，更多的营销机会
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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