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导游服务知识竞赛

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领队在境外购物服务中应尽的义务有()

  • A、应提醒客人小心商品的质量和价格,不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑,避免冲动购物
  • B、对地陪安排购物的时间和次数,领队也应根据合同进行必要的限制,尤其要阻止非计划内的购物安排
  • C、当客人确实希望购买某些商品时,领队应给予必要的帮助
  • D、告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量
  • E、请客人留意商品规格和制式是否与中国一致,是否提供全球保修(关系着能否在中国享受保修服务)
正确答案:A,B,C
答案解析:
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