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客户服务管理师

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客户服务部组织结构设计要遵循哪些原则?

正确答案: 客户服务部组织结构的设计原则主要体现在7个方面:
①分工协作;
②统一指挥;
③合理管理幅度;
④责权对等;
⑤集权和分权;
⑥执行职位与监督职位分设;
⑦协调有效。
答案解析:
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