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银行柜面业务考试

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在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则?

正确答案:(1)自助设备的现金业务(如加钱、清机)必须做到双人操作、钱账分管,现金业务处理过程必须符合相应的安全保卫规定。
(2)自助设备保险箱密码和钥匙要求分开保管、相互制约、严禁串岗、责任到人;密码管理要求定时更换,钥匙管理要求交接登记、定点保存。
(3)原则上不准在自助设备外部张贴纸质告示,银行信息在自助设备屏幕内提示,并告知客户所有张贴的纸质告示均为非银行行为。
(4)凭条打印必须隐去卡号校验位之前的四位数字。
(5)自助设备必须及时清机,保证每周至少清机两次,在存款设备清机时发现假币应立即与上级管理部门逐级上报。
答案解析:
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