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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》中规定乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须承担对甲方（）的赔偿金。
A、服务费额度内
B、一定额度
C、双倍服务费
D、实际损失
正确答案:
A
答案解析:
有
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为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示
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航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术、
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（）对服务提供前服务单位应具备的人员、环
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服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准
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服务监督部门应按（）进行汇总顾客满意度调
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热线服务工程师相关要求有（）。
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（）对服务发生后的质量控制做出要求。
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以下不是基层服务单位职责的是（）。
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对于金税卡（金税盘）和硬盘数据同时被损坏
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上门服务前，电话联系顾客的标准话述是（）
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航天信息综合业务管理系统可以实现以下哪些
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热线主动问候语为（）。
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收取服务费时技术服务工程师应做到（）。
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下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需
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热线工作环境应满足（）。
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热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信
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有效投诉的标准是（）。
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省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供（）等
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在进行开票系统培训时，培训机房内应配备（
