（）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。

• A、个人客户关系管理系统（PCRM）
• B、全功能银行系统（NOVA）
• C、个人信贷管理系统（PCM2003）
• D、个人客户营销管理系统（PBMS）