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电信业务技能考试

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（）是一种产品或服务的性能和特征的集合体，它具有满足现实或潜在需求的能力。

  • A、质量营销
  • B、质量
  • C、促销服务
  • D、服务产品
正确答案:B
答案解析:有
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