你是一家国际软件公司的销售代表，在取得了4年辉煌业绩之后。今年你所辖地区的销售量下降了30％。为了减少销售额下降可能给你带来的潜在不利影响。请描述一下你可能采用的三种自我防卫办法。
正确答案:作为销售代表，销售额下降可能会带来潜在的不利影响，可能采取的三种自我防卫办法有：
（1）辩解。通过道歉表示悔过。例如，对销售额的下降十分抱歉，并决心一定改进销售决策，争取销售额的上升。
（2）找替罪羊。把责任推到不该受到责备的外部因素上。如，产品质量存在着某些方面的问题；竞争对手采用了更具有优势的技术；社会进步使得产品有些落伍等。
（3）增加承诺。增加对销售决策的支持。如，继续支持以前的销售方式，来证明我对过去行为的信心和行为的一贯性。
（1）辩解。通过道歉表示悔过。例如，对销售额的下降十分抱歉，并决心一定改进销售决策，争取销售额的上升。
（2）找替罪羊。把责任推到不该受到责备的外部因素上。如，产品质量存在着某些方面的问题；竞争对手采用了更具有优势的技术；社会进步使得产品有些落伍等。
（3）增加承诺。增加对销售决策的支持。如，继续支持以前的销售方式，来证明我对过去行为的信心和行为的一贯性。
答案解析:有
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