如果要进行网管、NCP、单板软件升级，你认为应该按照什么样的步骤进行，遵循什么原则？应该注意哪些事项？需要做哪些准备工作？
正确答案:
1.准备工作：网管数据备份。准备好：
（1）老网管，新网管，老单板软件，新单板软件，与网管匹配的Agent软件甚至操作系统软件和其他的应用程序软件，以备不时之需。
（2）升级前导客户支持中心下载单板软件说明和升级指导，仔细阅读如有不清楚的地方及时沟通。
2.遵循的原则：
（1）NCP升级以接入网元为基点，由远及近的升级
（2）单板软件升级，架内由上至下，由远及近的升级，做好记录不要遗漏。
3.升级步骤：
（1）用老的网管先接入进行NCPAgent软件的升级，老网管退出。
（2）升级完NCP后用新的网管接入，并下载NCP数据库。观察无异常后对老网管升级。升级过程中如果发现异常，退回老网管监控。NCP的升级不影响业务，但影响监控。用新网管监控，并对其他的单板
4.注意事项：
（1）根据升级指导，确认是否要修改重要数据
（2）升级时要核对同类型单板硬件版本，以免张冠李戴下载错误的程序。
（3）每类单板下载时：下载完一块单板软件后先查看性能告警，不要急于下载其他的单板，在确认没有异常时在继续。一旦发现异常，立即退回原单板软件。
（1）老网管，新网管，老单板软件，新单板软件，与网管匹配的Agent软件甚至操作系统软件和其他的应用程序软件，以备不时之需。
（2）升级前导客户支持中心下载单板软件说明和升级指导，仔细阅读如有不清楚的地方及时沟通。
2.遵循的原则：
（1）NCP升级以接入网元为基点，由远及近的升级
（2）单板软件升级，架内由上至下，由远及近的升级，做好记录不要遗漏。
3.升级步骤：
（1）用老的网管先接入进行NCPAgent软件的升级，老网管退出。
（2）升级完NCP后用新的网管接入，并下载NCP数据库。观察无异常后对老网管升级。升级过程中如果发现异常，退回老网管监控。NCP的升级不影响业务，但影响监控。用新网管监控，并对其他的单板
4.注意事项：
（1）根据升级指导，确认是否要修改重要数据
（2）升级时要核对同类型单板硬件版本，以免张冠李戴下载错误的程序。
（3）每类单板下载时：下载完一块单板软件后先查看性能告警，不要急于下载其他的单板，在确认没有异常时在继续。一旦发现异常，立即退回原单板软件。
答案解析:有
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