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人寿保险客户服务相关岗位知识
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人寿保险客户服务相关岗位知识
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()
A、礼貌地予以提醒
B、由客户服务代表直接挂断
C、一直等待,直到客户自行挂断为止
D、大声地喊客户挂断电话
正确答案:
A
答案解析:
有
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