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市场营销学

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市场调查的步骤是什么?

正确答案:一个完整的市场调查活动一般包括四个阶段,即调查准备阶段、调查设计阶段、调查实施阶段、调查结果处理阶段。
(1)、调查准备阶段:主要包括三个步骤。
①、明确调查问题。
②、情况分析
③、非正式调查。
(2)、调查设计阶段主要包括以下几个步骤:
①、确定调查主题
②、确定所需资料及资料来源
③、选择调查对象
④、确定资料收集办法
⑤、设计并预试调查问卷
⑥、时间安排和费用预算。
(3)、查实施阶段:在实施调查时,因为调查人员分散作业,所以容易出现问题。加强对调查人员的组织、查核和监督,提高实地调查人员的素质,都是非常重要的。
调查结果处理阶段包括两项基本工作:
①资料的整理与分析
②撰写调查报告
答案解析:
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