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电信业务技能考试

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了解观众包括哪几点?

正确答案: 1.有针对性的进行演示,演示前尽可能了解观众的背景与需求。
2.观众的性别分析,年龄分析,职位级别分析,民族、宗教、文化背景分析,从事工作的行业背景分析等。
3.观众的数量。
4.知道观众的期望与兴趣以及为什么来看演示。
答案解析:
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