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前厅服务员考试

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为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?

正确答案:1、立即电话联系客人有关行李事宜;
2、将行李存于礼宾部,并给客人留言;
3、请客房服务员协助将行李送入房内;
4、寻找其他同行房间,将行李送入并签收。
答案解析:
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