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导游服务知识竞赛

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某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。

  • A、设法弥补过错，耐心解释
  • B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
  • C、直接满足其要求
  • D、报告旅行社同意后协助安排其返程
  • E、建议客人向所在国家驻华使领馆求助
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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