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导游服务知识竞赛

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一位外国人在旅游过程中,不慎丢失了自己的护照,导游员应如何处理?

正确答案:首先请客人冷静回忆,详细了解丢失情况,尽量协助寻找;如确定已经遗失,由遗失地地接社出具证明;失主本人持证明和相片去遗失地公安局(外国人出入境管理处)报失,由公安局出具遗失证明;持公安局的遗失证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照;领到新护照后,再去公安局(外国人出入境管理处)补办签证手续。
答案解析:
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