服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距，下列哪种表述正确（）。

• A、差距越大，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。
• B、差距越大，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越大，服务质量也就越高。
• C、差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越大，服务质量也就越高。
• D、差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。