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客户服务管理师
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客户服务管理师
（）是指导企业开展经营活动的最高行动纲领，其中包括企业的宗旨与性质、企业资源配置、企业从事的行业或业务、企业投资决策等。
A、经营战略
B、职能战略
C、竞争战略
D、总体战略
正确答案:
D
答案解析:
有
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