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邮政储蓄银行考试
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（）就是网点员工直接受理的客户投诉，既包括在网点现场受理的客户投诉，也包括客户通过电话或网络等形式发来的投诉。
A、现场投诉
B、非现场投诉
C、直接投诉
D、间接投诉
正确答案:
A
答案解析:
有
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