多做题,通过考试没问题!

服务营销

睦霖题库>大学试题(财经商贸)>服务营销

前台在递送《宾客留言单》时,操作不符合标准的是哪项()?

  • A、前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封,写上房号和递交人姓名(写上房号、收件人姓名和尊称)
  • B、前台须在10分钟内将留言单送至房间
  • C、《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间,要确保留言单全部进入房内,并方便客人看到
  • D、留言单递送完毕后,前台须记录下递交时间,以方便跟进
正确答案:A
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题