咨询服务方法的一般步骤是（）

• A、明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-写出调查提纲-查阅文献-回答提问-做好记录
• B、明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-查阅文献-回答提问-随访咨询者
• C、明确问题-查阅文献-回答提问-做好记录
• D、明确问题-查阅文献-回答提问
• E、明确提出的问题-写出调查提纲-查阅文献-写出文献报告-回答提问