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城轨

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下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标？（） 

  • A、乘客满意度
  • B、列车拥挤
  • C、有效乘客投诉率
  • D、乘客信息系统的可靠度
正确答案:C
答案解析:有
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