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网络营销师资格考试

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处理客户接受投诉阶段要求（）

  • A、明确告诉客户等待时间
  • B、给予客户足够的重视和关注
  • C、对事件全过程进行仔细询问
  • D、彻底了解客户投诉的问题
正确答案:B,C
答案解析:有
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