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消费者权益保护法

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银行从业人员应坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高（）。

  • A、服务成本
  • B、服务意识
  • C、服务水平
  • D、服务收益
正确答案:B,C
答案解析:有
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