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电信业务技能考试

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在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。

  • A、退款
  • B、修理
  • C、更换货品
  • D、道歉
  • E、补偿性关照
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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