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保险董事监事高管考试

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人身保险机构应建立客户投诉档案，准确详细记录客户投诉接报案信息、转办处理过程和结案处理结果等内容，档案保管期限不少于（）年。

  • A、5
  • B、4
  • C、3
  • D、2
正确答案:C
答案解析:有
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