视客户为老朋友，关心客户相关的“人”与“事”并适时交流意见，尊重和关怀客户，展现我们应有的专业素养与行为准则，视客户的要求为自己的责任并且主动承接与积极应对，为了是要？（）

• A、成为客户倾诉的对象
• B、弥补客户的损失
• C、帮客户规划服务活动
• D、有效的与客户沟通