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导游资格考试

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观光旅游团结束行程时,导游员代表旅行社向游客赠送了小礼品,此举遵循的是观光旅游产品设计中()原则。

  • A、游客的期望值和服务的一致性
  • B、宣传旅游目的地
  • C、保证经营利润
  • D、为游客提供惊喜服务或额外利益
正确答案:D
答案解析:
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