中国电信天翼手机用户可通过发送短信“0000”到10001、登录网（掌）厅、拨打10000客服热线等多种渠道免费查询本手机的增值业务订购状态、获得退订方法、实现自主订退，指的是（）

• A、一声提醒、温馨关怀
• B、一站服务、首问负责
• C、一点查询、自主订退
• D、一键接入、便捷沟通