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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
培训教室悬挂“POP广告挂旗”总长度应不少于培训教室周长的（）。
A、45%
B、50%
C、55%
正确答案:
B
答案解析:
有
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最新试题
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服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
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对于信心服务正确的理解是（）。
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以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
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服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入（
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培训教师的相关要求有（）。
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热线服务工程师应在（）声以内接听电话。
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专用设备备件使用的禁忌行为包括（）。
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航天信息综合业务管理系统可以实现以下哪些
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专用设备更换单第二联由（）留存。
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以下不是基层服务单位职责的是（）。
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电话回访时，应了解（）内容。
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航天信息服务体系是“（）”的结构。
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库房管理员负责公司所售产品的（）等工作。
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为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示
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省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的
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在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说
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以下哪些行为服务单位应坚决杜绝？（）。
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顾客满意度可以采用（）等方式进行调查。
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省级呼叫中心应具有（）的功能。
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服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。
