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中国移动知识竞赛

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各级报告人须保证上报信息的哪些特征，保证全面客观地反映投诉内容和客户感知（）

  • A、及时性
  • B、通畅性
  • C、有效性
  • D、准确性
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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