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客户服务管理师

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对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。

  • A、宏观环境
  • B、微观环境
  • C、服务环境
  • D、竞争环境
  • E、经济环境
正确答案:C,D
答案解析:有
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