多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
服务创新过程的首要步骤是()。
A、研究企业的战略经营方向
B、建设组织文化
C、设汁、描绘服务的雏形
D、确定在哪里进行创新
正确答案:
D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
人口的()特性会对市场格局产生深刻影响。
·
客户满意度的衡量指标有()
·
()—般是通过进行广泛的市场调查来研究分
·
某日,凯旋大酒店8302的常客张小姐向值
·
焦点人群法
·
下列选项属于绩效管理的作用是()。
·
客户服务就是搞好售后服务。()
·
提取客户服务信息的常用方法有哪些?
·
客户服务绩效评估的方法主要有()。
·
投诉是客户不满意的体现,其实也是客户需求
热门试题
·
团队目标
·
营销学中有一句著名的话:“你卖的不是一个
·
减少顾客的服务质量风险的措施包括()
·
在我国,电子商务信用需要建立与完善的是(
·
导致客户流失的因素有()。
·
某公司对外承诺3天上门安装电器,但实际上
·
根据《消费者权益保护法》,消费者的权利主
·
客户服务的不可储存性,容易导致市场营销的
·
所谓服务创新,是指企业在市场在市场竞争的
·
美国心理学家威廉马斯顿的()理论,他把人
微信扫一扫-
搜题找答案
×