倾听口语的作用、要求与技巧有哪些？

正确答案: 作用：
（1）倾听是建立与协调关系的重要途径
（2）倾听是获取和反馈信息的主要手段
要求：
（1）要听清听懂
（2）边听边整理
（3）边听边分析
（4）边听边记忆
（5）养成好习惯
技巧：
（1）全神贯注
（2）积极参与
（3）排除干扰
（4）揣摩推测

答案解析:有

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