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起亚4S运营管理规范知识竞赛
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起亚4S运营管理规范知识竞赛
客户接待环节的工作目标是()
A、及时迎接,以微笑面对客户,建立积极良好的第一印象
B、热忱、周到、专业的接待,消除客户的不安情绪并取得客户的信赖,营造一种友好愉快的气氛
C、传递“年轻、时尚、科技”的客户感受,延长客户展厅逗留时间,增加客户再次访问频次
D、尽可能满足客户合理要求
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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