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导游服务知识竞赛

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导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中,针对不同的旅游者怎么引导?

正确答案: (1)在带团工作前,导游领队应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况,为恰当引导旅游者做好准备;
(2)对未成年人较多的团队,应侧重对家长的引导,并需要特别关注未成年人的特点,避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生;
(3)对无出境记录的旅游者,应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯,以及出入海关、边防(移民局)的注意事项,做到提前告知和提醒;
(4)旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时,导游领队应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异,避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象。
答案解析:
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