BPR的基本内涵正是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡客户导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和（）。

• A、价值观点
• B、再造观点
• C、增值观点
• D、获利观点