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银行客户经理
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银行客户经理
银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。
A、投诉受理
B、投诉处理
C、过程跟踪
D、结果回复
E、满意度回访
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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