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农村信用社考试

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按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述,不正确的是()

  • A、要用感性的思维方式,耐心倾听投诉
  • B、要快速反馈,判断投诉的内容
  • C、要及时给投诉的客户以合理的答复
  • D、要及时给投诉的客户解决问题
正确答案:A
答案解析:
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