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服务营销

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下列关于前台日审流程中的操作,不准确的是哪项?()

  • A、前台日审工作要在日班当班经理下班前完成(日班服务员)
  • B、日审时,前厅经理/副理主要负责审核单据和报表,前台服务员负责现金封包
  • C、日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为:对当天14:00-18:00之间退房未加收半天房费和18:00后退房未加收全天房费的情况,前厅经理/副理须在表上写明原因并签名
  • D、前台服务员将审核过的单据和报表封包后,放入指定的前台抽屉内
正确答案:A
答案解析:
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