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文明礼仪知识竞赛
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文明礼仪知识竞赛
怎样有礼貌地接电话（）
A、先介绍自己，并询问对方“哪一位？”
B、先说，你好，并问“您找谁？”
C、先说，你好，这里是XX单位，您有什么事
D、等对方先说话
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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